Aviso legal

En cumplimiento con el deber de informaci贸n recogido en el art铆culo 10 de la Ley 34/202, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci贸n y del Comercio Electr贸nico, le informamos que la URL www.ladispensa.com es un dominio propiedad de la mercantil BCNFARMA Distribuci贸n y Almacenaje de Medicamentos Sl, con CIF n煤m..B-61829370, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-193.374, tomo 38961, folio 72, con domicilio social en calle Eduard Maristany, 430-432, 08918, Badalona, Barcelona, y tel茅fono +34 932684208 Fax +34 933 150 469, e-mail: info@bncfarma.com.

Los Productos y Servicios est谩n disponibles exclusivamente en el Sitio Web y Apps (en su caso). LADISPENSA advierte al Usuario y Cliente de que durante el proceso de compra pueden aparecer mensajes emergentes en los que, a trav茅s de un uso fraudulento del nombre comercial y de la marca de LADISPENSA, se incita al cliente a rellenar una encuesta a cambio de un regalo o un cheque regalo por un valor determinado. Estas no son promociones de LADISPENSA y los referidos obsequios no existen.

Los datos para el contacto con LADISPENSA est谩n disponibles en el Sitio Web y Apps 8en su caso). Cuando quiera contactar con LADISPENSA, consulte nuestros datos de contacto en el Sitio Web. LADISPENSA no es responsable de usos fraudulentos de la marca LADISPENSA que puedan llevar a cabo terceros.

Se informa de que desde LADISPENSA no se puede controlar los programas o dispositivos que puedan introducirse en el ordenador del usuario por su navegaci贸n por Internet, recomendando que se establezcan las medidas de prevenci贸n y seguridad necesarias, de manera que el usuario quede protegido frente a los posibles ataques de terceros. Si el Usuario o Cliente tiene conocimiento de cualquier acci贸n fraudulenta puede ponerse en contacto con LADISPENSA y se tratar谩 de adoptar las medidas necesarias al respecto.

PROTECCION DE DATOS PERSONALES

La protecci贸n de datos personales es una cuesti贸n de confianza y para LADISPENSA la confianza del usuario o cliente es muy importante. Respetamos plenamente la intimidad y privacidad. Por lo que la protecci贸n y la recogida, tratamiento y utilizaci贸n de los datos personales es un asunto de suma importancia. Para que el usuario o cliente pueda sentirse seguro al visitar nuestra p谩gina web, nos atenemos de manera muy estricta a las normas legales al procesar los datos personales. A continuaci贸n, se informa sobre nuestro modo de recoger y procesar los datos.

Puede imprimir o almacenar este documento utilizando las funciones habituales de su programa de acceso a Internet (=navegador: en la mayor铆a de los casos en “fichero” -> “guardar en”). Tambi茅n puede descargar y archivar este documento en formato PDF haciendo clic聽aqu铆. Para abrir el fichero PDF necesita disponer del programa gratuito Adobe Reader (en www.adobe.es) o programas similares compatibles con el formato PDF.

Otorgando la conformidad a la siguiente declaraci贸n de protecci贸n de datos personales, el usuario o cliente estar谩 autorizando a LADISPENSA y BCNFARMA, Distribuci贸n y Almacenaje de Medicamentos, S. L., Eduarda Maristany, 430-432, 08918 Badalona, Barcelona (en adelante: LA DISPENSA y BCNFARMA) a recoger, procesar y utilizar los datos personales teniendo en cuenta la legislaci贸n de protecci贸n de datos personales y las siguientes disposiciones.

1. Entidad responsable

La entidad responsable de la recogida, procesamiento y utilizaci贸n de tus datos personales, en el sentido establecido por la Ley de Protecci贸n de Datos Personales, es a LADISPENSA y BCNFARMA, Eduard Maristany, 430-432, 08918 Badalona, Barcelona

Si el usuario o cliente desea oponerse en su totalidad o solamente a algunas de las medidas referentes a la recogida, procesamiento y utilizaci贸n de sus datos personales por parte de LADISPENSA y BCNFARMA, de acuerdo con estas disposiciones de protecci贸n de datos personales, puede enviar tu queja por e-mail, fax o carta a alguna de las siguientes direcciones de contacto:

info@ladispensa.com

O mediante carta:

LADISPENSA
c/ Eduard Maristany, 430-432
08918 Badalona, Barcelona
Espa帽a

O mediante al fax n煤mero:

+34 933 150 469

2. Recogida, procesamiento y utilizaci贸n de datos personales

2.1 Datos personales

Los datos personales son informaciones sobre aspectos materiales o personales de una persona f铆sica determinada o determinable. Esta definici贸n incluye, por ejemplo, el nombre, el n煤mero de tel茅fono, la direcci贸n, as铆 como la totalidad de datos maestros que nos hayan comunicado al abrir una cuenta de cliente. Los datos estad铆sticos que recogemos, por ejemplo, cuando visitan nuestra tienda en l铆nea y para los que no puede establecerse una relaci贸n directa con la persona del usuario o cliente no est谩n incluidos aqu铆. Estos datos son, por ejemplo, estad铆sticas sobre cu谩les son las p谩ginas m谩s populares de nuestra tienda o cu谩ntos usuarios visitan determinadas p谩ginas de la tienda de LADISPENSA.

2.2 Cuenta de usuario

A cada cliente que se haya registrado adecuadamente le proporcionamos un acceso protegido mediante una contrase帽a a los datos maestros que tenemos almacenados (cuenta de usuario). Aqu铆 se podr谩 ver los datos de los pedidos ya tramitados, pendientes y enviados recientemente y administrar la direcci贸n, datos bancarios y newsletters. Con una cuenta de usuario se compromete a tratar los datos de acceso personales de modo confidencial y a no permitir que terceros no autorizados accedan a ellos. No podemos asumir ninguna responsabilidad sobre el mal uso de las claves de acceso, a no ser que seamos los responsables del mal uso.

2.3Recogida, procesamiento y utilizaci贸n de tus datos personales

La protecci贸n de los datos personales es muy importante para LADISPENSA. Es por eso que en la recogida, procesamiento y utilizaci贸n de datos personales, nos atenemos estrictamente a las disposiciones de la Ley sobre la protecci贸n de los datos personales. LADISPENSA recoge, almacena y procesa sus datos a efectos de la tramitaci贸n completa de su compra, incluidos posibles casos de garant铆a posteriores, para el Servicio de Atenci贸n al Cliente, para la administraci贸n t茅cnica, as铆 como para nuestros propios fines de marketing. Sus datos personales solo se transmitir谩n o traspasar谩n a terceros cuando esto sea necesario a efectos de la tramitaci贸n contractual o de la facturaci贸n, o bien as铆 lo haya autorizado previamente. En el marco de la tramitaci贸n del pedido, por ejemplo, los proveedores de servicios utilizados a este efecto por LADISPENSA (como, por ejemplo, transportista, empresa log铆stica, bancos) reciben los datos necesarios para la tramitaci贸n del pedido y del suministro. Los datos as铆 transmitidos solo pueden ser utilizados por los proveedores de servicios de LADISPENSA a efectos de cumplir con su cometido. Una utilizaci贸n distinta de las informaciones no est谩 permitida y tampoco la llevar谩 a cabo ninguno de los proveedores de servicios que haya subcontratado LADISPENSA.

Para tramitar su pedido, se necesitan sus datos personales correctos: nombre, direcci贸n y datos bancarios. Se necesita su direcci贸n de correo electr贸nico para comunicarle la recepci贸n del pedido y poder ponerse en contacto Usted.

Adem谩s, se utilizan para su identificaci贸n (inicio de sesi贸n de usuario). Adicionalmente, a trav茅s de tu direcci贸n de e-mail, recibir谩 su confirmaci贸n de pedido y de env铆o.

Los datos personales se borrar谩n si el cumplimiento de los plazos legales de conservaci贸n no se opone a ello y si ha reclamado tu derecho al borrado, una vez que los datos dejen de ser necesarios a efectos del cumplimiento de los objetivos relacionados con el almacenamiento o cuando su almacenamiento sea inadmisible por otros motivos legales.

2.4.1 Newsletter

Para el env铆o de la newsletter, utilizamos el procedimiento denominado single opt-in, esto es, solamente se le empiezan a enviar newsletters por e-mail despu茅s de que nos haya confirmado expresamente que quiere activar el servicio de newsletters.

Si posteriormente no desease seguir recibiendo nuestras newsletters, podr谩 oponerte en todo momento a ello, sin que ello genere otros costes de comunicaci贸n que los de las tarifas b谩sicas. Para ello bastar谩 con una comunicaci贸n en forma de texto a las direcciones de contacto indicadas en el n煤mero 1 (p. ej. e-mail, fax, carta). Por supuesto, en cada newsletter encontrar谩 n enlace para darte de baja.

REDES SOCIALES Y PUBLICIDAD

Pol铆tica de privacidad

LADISPENSA, informa a los Clientes y Usuarios que dispone de un perfil en las siguientes Redes Sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Google+ e Instagram la 鈥淩ed Social鈥). Todas ellas, creadas, con la finalidad principal de publicitar los productos y servicios de LADISPENSA.

El Cliente o Usuario podr谩 unirse a los Grupos o Perfiles que LADISPENSA tiene en distintas redes sociales. El usuario que se haga fan de alguno de estos Grupos o Perfiles, mostrando as铆 inter茅s en la informaci贸n que se publicite en la red social, acepta las condiciones de uso y pol铆tica de privacidad de la red social correspondiente.

LADISPENSA podr谩 tener acceso y tratar aquella informaci贸n de car谩cter p煤blico del Usuario, en concreto, su nombre de contacto. Estos datos s贸lo ser谩n usados dentro de la propia red social y no ser谩n incorporados a ning煤n fichero, salvo que se indique lo contrario.

El Usuario podr谩 acceder en todo momento a las pol铆ticas de privacidad de la propia red social, as铆 como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

Utilizaci贸n del perfil

LADISPENSA realizar谩 las siguientes actuaciones:

  • Acceso a la informaci贸n p煤blica del perfil.
  • A solicitud del Usuario, publicaci贸n en el perfil del Usuario de informaci贸n que, previamente, ya haya sido publicada en la p谩gina de LADISPENSA.
  • Enviar mensajes individuales a trav茅s de los canales de la Red Social, cuando est茅n permitidos.
  • Actualizaciones del estado de la p谩gina que se mostrar谩n en el perfil del Usuario.

El Usuario, en todo momento, podr谩 controlar sus conexiones as铆 como suprimir aquel contenido que deje de interesarle. Tambi茅n, podr谩 modificar y restringir con qui茅n comparte sus conexiones a trav茅s de su configuraci贸n de privacidad.

Concursos y promociones y sorteos en el Sitio Web y Redes Sociales

LADISPENSA se reserva el derecho a realizar concursos, promociones y sorteos, en los que podr谩 participar el Usuario que est茅 unido a su p谩gina. Las bases de cada uno de ellos, cuando se haga a trav茅s de la plataforma de la correspondiente red social, ser谩n publicadas en la misma, de acuerdo a la legislaci贸n vigente.

Publicidad de LADISPENSA

LADISPENSA podr谩 utilizar la red social para publicitar sus productos y servicios. En el supuesto que decidiera tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospecci贸n comercial, ser谩 siempre cumpliendo con la normativa vigente y las de la propia plataforma.

A continuaci贸n detallamos el enlace a la pol铆tica de privacidad de cada una de las redes sociales:

BLOGS Y FOROS

Los Usuarios tienen la posibilidad de introducir contenidos en los blogs y foros de Ladispensa, a modo de comentarios o fotograf铆as. La publicaci贸n de los contenidos est谩 sujeta a las presentes Condiciones de Uso.

La persona identificada, en cada caso, como la que ha remitido los contenidos ser谩 responsable de los mismos. Los contenidos, no reflejar谩n, de ning煤n modo, la opini贸n de LADISPENSA.

LADISPENSA no se responsabiliza de los posibles errores, inexactitudes o irregularidades que puedan contener los contenidos publicados, as铆 como de los da帽os o perjuicios que se pudieran derivar por la inserci贸n de los contenidos en las secciones de la red social u otras plataformas que, en su caso, permitan esta clase de servicios.

El Usuario suministrador de los contenidos cede a LADISPENSA, en cualquier tipo de soporte, los derechos para su reproducci贸n, uso, distribuci贸n, comunicaci贸n p煤blica o cualquier otro tipo de actividad sobre los mismos.

Asimismo, el Usuario suministrador declara ser el titular de los derechos sobre los contenidos, en su caso, o garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios del autor o propietario, para su uso por parte de LADISPENSA

LADISPENSA no se responsabiliza, de los da帽os o perjuicios que se pudieran ocasionar por el uso, reproducci贸n, distribuci贸n o comunicaci贸n p煤blica o cualquier otro tipo de actividad que realice sobre los contenidos que se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido, debidamente, de sus titulares la autorizaci贸n necesaria para llevar a cabo el uso que pretenda efectuar.

LADISPENSA se reserva el derecho de retirar, en cualquier momento, y, de forma unilateral los contenidos en cualquier secci贸n de la web de la red social, cuando, por su contenido, LADISPENSA lo estime pertinente.

LADISPENSA, tampoco ser谩 responsable por la informaci贸n enviada por el Usuario cuando no tenga conocimiento efectivo de que la informaci贸n almacenada es il铆cita o de que pueda lesionar bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnizaci贸n. En el momento que se tenga conocimiento efectivo de que contiene datos como los anteriormente referidos, LADISPENSA se compromete a actuar con diligencia para retirarlos o hacer imposible el acceso a ellos.

En todo caso, para interponer cualquier reclamaci贸n relacionada con los contenidos insertados en las secciones correspondientes, puede hacerlo dirigi茅ndose a la siguiente direcci贸n de correo electr贸nico: info@ladispensa.com

PUBLICIDAD Y ENLACES DE TERCEROS EN EL SITIO WEB Y REDES SOCIALES

Publicidad

Parte de la p谩gina web podr谩 incluir contenidos publicitarios o estar patrocinada. Los anunciantes y patrocinadores ser谩n los 煤nicos responsables de asegurarse de que el material remitido para su inclusi贸n en el sitio web cumple diligentemente con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicaci贸n.

LADISPENSA no ser谩 responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan incluir los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

Enlaces de terceros

Los destinos de los v铆nculos y enlaces que puedan aparecer en las webs y otras plataformas no est谩n bajo el control de LADISPENSA.

LADISPENSA no es responsable del contenido de ninguno de los sitios destino de un enlace, ni de ning煤n enlace incluido en un sitio al que se llegue desde la web de LADISPENSA ni de ning煤n cambio o actualizaci贸n de dichos sitios.

Estos enlaces se proporcionan 煤nicamente para informarle sobre la existencia de otras fuentes de informaci贸n sobre un tema concreto, y la inclusi贸n de un enlace no implica la aprobaci贸n de la p谩gina web enlazada por parte de LADISPENSA.

Por otra parte, se permite el establecimiento de v铆nculos con este Sitio Web 煤nicamente a nivel de la p谩gina de inicio, sin que el establecimiento de dicho v铆nculo implique la aprobaci贸n por LADISPENSA del sitio enlazado o su contenido. Asimismo, se proh铆be:

  • El establecimiento de v铆nculos profundos sin la autorizaci贸n previa por escrito de LADISPENSA.
  • El enmarcado del presente sitio con sitios o elementos de sitios ajenos a LADISPENSA.
  • La vinculaci贸n en l铆nea y la incorporaci贸n por cualquier otro medio de elementos de la presente web en los sitios pertenecientes a personas o entidades ajenas a LADISPENSA.

NULIDAD PARCIAL

En caso de que cualquier Cl谩usula de las presentes Condiciones de Uso y Condiciones de Venta sea declarada nula, las dem谩s Cl谩usulas seguir谩n vigentes y se interpretar谩n teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones de Uso y Condiciones de Venta.

El no ejercicio por parte de LADISPENSA de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Uso y Venta no se interpretar谩 como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de LADISPENSA o prescripci贸n de la acci贸n que en cada caso corresponda.

MODIFICACI脫N DE LAS CONDICIONES DE USO Y CONDICIONES DE VENTA

LADISPENSA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentaci贸n y configuraci贸n del Sitio Web, as铆 como las Condiciones de Uso y las Condiciones de Venta, la Pol铆tica de privacidad y la Pol铆tica de cookies. Clientes y Usuarios siempre dispondr谩n de estas Condiciones de Uso y de las Condiciones de Venta en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes y Usuarios deber谩n leer atentamente estas Condiciones de Uso y Condiciones Venta cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptaci贸n de las Condiciones de Uso y Condiciones de Venta, vigentes en cada momento, ser谩 un paso previo e indispensable a la contrataci贸n de cualquier Producto o Servicio disponible a trav茅s del Sitio Web.

COMUNICACIONES ENTRE LADISPENSA Y EL CLIENTE

Todas las comunicaciones entre LADISPENSA y el Cliente relativas a estas Condiciones de Uso y Venta o a la adquisici贸n de los Productos y Servicios a trav茅s del Sitio Web, se realizar谩n por escrito a trav茅s de la secci贸n 鈥淎yuda鈥, y de conformidad con los procedimientos de comunicaci贸n establecidos en estas Condiciones de Uso y Venta para cada caso en particular, mediante la secci贸n Ayuda.

Adicionalmente a la secci贸n “Ayuda”, LADISPENSA tambi茅n pone a disposici贸n del Cliente el email de contacto info@ladispensa.com

El Cliente tambi茅n podr谩 remitir a LADISPENSA comunicaciones f铆sicas siempre y cuando estas sean enviadas a la direcci贸n de LADISPENSA indicada en la Cl谩usula 1 anterior y sean realizadas por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepci贸n por parte de LADISPENSA de la correspondiente comunicaci贸n.

INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES DE USO Y CONDICIONES DE VENTA

Las presentes Condiciones de Uso y Venta y el contrato que documente la adquisici贸n por parte del Cliente de los Productos o Servicios constituyen la expresa y 煤nica voluntad de LADISPENSA y el Cliente en relaci贸n con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad. Cualquier modificaci贸n de estas Condiciones de Uso y Venta o del contrato que documente la adquisici贸n de los Productos o Servicios deber谩 realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre Ladispensa y el Cliente.

CESI脫N DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

Tanto LADISPENSA como el Cliente podr谩n ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y de conformidad con la normativa aplicable, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones de Uso y Venta o la adquisici贸n de los Productos y/o Servicios a trav茅s del Sitio Web. La parte que haya cedido sus derechos queda obligada a notificarlo a la otra parte, facilitando la identidad de la persona/entidad a la que se cedieron los mencionados derechos y obligaciones. Dicha notificaci贸n deber谩 ser por escrito y por un medio que asegure la recepci贸n de la misma.

LEY APLICABLE Y JURISDICCI脫N

Las presentes Condiciones de Uso y Venta se rigen por la ley espa帽ola.

En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de Productos y/o Servicios a trav茅s del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones de Uso y Venta y para la resoluci贸n de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, a su libre elecci贸n, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicci贸n al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente o Usuario.

La Comisi贸n Europea facilita tambi茅n a los consumidores de la Uni贸n Europea la plataforma de resoluci贸n de litigios en l铆nea para resolver los litigios de forma amistosa (art铆culo 14 apartado 1 Reglamento (UE) 524/2013), accesible en la web http://ec.europa.eu/odr.

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